6 способов быть более аутентичным в социальных сетях (от Gary Vee)
Друзья, привет!
Доброго дня всем участникам нашей регаты, всем секретным маркетологам и нашим гостям!
Рад приветствовать вас, Уважаемые читатели!
В этом посте речь пойдет об одном весьма деликатном моменте.
Наверное, мы все с вами не раз слышали такой термин аутентичности контента, про важность естественной, человеческой подачи всего, что мы говорим на наших презентациях, на выступлениях, пишем в соцсетях, записываем в подкастах, снимает для ютуба…
Сегодня говорим об открытости и естественности нашей подачи. О том, что если мы идем в социальные каналы, в медиа, то в первую очередь, что мы не должны терять - это человечность. Люди любят общаться с людьми, а не с брендами и не с компаниями…
Дак вот, деликатность сегодняшней темы заключается в том, что многим из нас весьма сложно удается та самая открытость, естественность или, как ее еще называют специалисты простоты - аутентичность…
В силу разных причин, но данный вопрос является порой серьезным барьером на одном (крайне важном для бизнеса) пути..., пути под названием - выстраивание отношений с аудиторией.
Сегодня мы поговорим о способах того, как выстраивать более простые и естественные коммуникации в социальных сетях.
О шести важнейших пунктах аутентичности от Gary Vee!
Нужно сказать, что умение быть собой - это один из базовых, ключевых приоритетов для любого успешного дела с точки зрения Gary Vee.
Как создатели контента могут найти здесь баланс, как можно органично сочетать свою приватность и, одновременно, аутентичность, открытость контента?
Т.е. как сделать так, чтобы с одной стороны вы были открытым, естественным, живым, но при этом без запроса на дешевый авторитет и без выворачивания своей жизни на изнанку.
Друзья, мы не раз уже обращались к мыслям и подходам этого человека, кто является выходцем из Советского Союза, и сегодня, пожалуй, одним из топовых спецов в области того, как устроены соцсети, и как с ними эффективно работать.
Микро-справка для тех, кто с ним не знаком.
Gary Vee не просто крепко разобрался в том, как выстраивать коммуникации со своим рынком. Вероятно, сегодня это один из сильнейших, признанных экспертов в области SMM маркетинга. Его холдинг под названием VaynerMedia имеет представительства во многих странах и работает с сильнейшими брендами уже многие годы (и это далеко не единственный у него бизнес).
При этом, у Гари есть одна удивительная особенность - все, что он делает для своих клиентов - он сначала делает для себя, он все показывает на себе.
Т.е. он не просто выступает, как спикер, управляет бизнесом, и ведет Твиттер… Он реально генерирует около 30-40 контентов в день на разных платформах и языках.
Все, что он советует для широкой аудитории и для своих больших клиентов - он все это делает сам, в реальном времени, и все это можно посмотреть вживую на его каналах. В т.ч. и на эффективность.
Итак, давайте перейдем к тем некоторым полезным мыслям от Гари Вайнерчук по столь непростому для многих вопросу.
Как создавать аутентичный контент.
И первый его совет крайне прост и одновременно труден:
1.Не заморачиваться!
Гари считает, что люди слишком много заморачиваются.
И это фундаментальная проблема. Он считает, что нужно исходить, нужно отталкиваться от того, что мы сами для себя считаем естественным. От того, как мы относимся к самим себе, к своей природе. Кто мы для самих себя?
Для Вайнерчук - это его родители. Это, что они однажды решили быть вместе и в результате получился он. Он с тем неповторимым набором качеств и уникальных возможностей, т.е. с его неповторимой ДНК.
ДНК которая (как и каждому другому человеку) досталась по рождению и которая будет с ним до последнего момента на этой земле…
Именно та самая персональная неповторимость (которая есть абсолютно у любого) и лежит в основании уникальной открытости и естественности всего, что делает Gary Vee.
2.Ваш контент должен быть для вашей аудитории.
Тоже, казалось бы куда проще, но очень часто, этот аспект уходит из внимания.
Гари говорит, - "В плане бизнес-контента вам нужно делать больше обучающих материалов.
Здесь понятно желание иметь больше подписчиков... но (с точки зрения игры в долгую и финального результата) намного важнее не приобретать новых, а сохранять старых своих подписчиков. А для этого нужно быть для них полезным, нужно давать ценное. Давать им реальные решения и обучать их...
Ваш контента не имеет права быть “про вас”!
Что вам действительно нужно сделать, если вы хотите, чтобы за вами следовали, то это показывать им, что нужно делать.
Услышьте это. И если вы хотите расти, делайте это бескорыстно. Все запутываются именно здесь. Как я реально могу дать своим людям что-то толковое? Но делайте это для них!
Хотите быть как Gary Vee? Делайте не про себя, а для них.
3.Публикуйте только то, о чем можете говорить комфортно и уверенно.
Гари советует контролировать то, что вы выкладываете. Например, он ничего и никогда не рассказывает о своих детях, потому что однажды он принял решение, что ему это не нужно и это закрытая тема. Нужно контролировать то, что вы говорите сами, и в какие разговоры вы позволяете себя вовлекать. Вот и все.
А разве в этом нет фальши?
Кто-то может сказать, что хочет быть максимально реальным, т.е. говорить обо всем подряд!
Это замечательно, тогда говорите. Будьте максимально открыты и реальны…, но в тех категориях, в которых вы готовы быть открытыми и реальными.
Что, по мнению Гари, многие упускают, так это то, что совсем не обязательно участвовать в каждом разговоре. Есть люди, которые вообще не занимаются соцсетями. Они говорят - “Слушайте, я не хочу, чтобы мое личное было там…”
Все просто, не хотите - тогда не выкладывайте личное.
У любого человека есть темы, которых он не хотел бы касаться и, с точки зрения Вайнерчук, это совершенно нормально. Для человека нормально иметь приватные темы, на которые он не собирается распространяться.
Но не должно быть и обратного “пунктика”, когда ты боишься быть “не открытым”.
Гари просто не идет туда, где он не разбирается или чем не хочет делиться. Несмотря на мега популярность и мега открытость, он остается крайне закрытым человеком... как бы это ни звучало.
Смотрите, если вы участвуете в любом разговоре (хотите вы того или нет), то вы будете выражать какое-то мнение или суждение… Подумайте об этом заранее и примите решение исходя из того, что вам нужно. Управляйте процессом.
С другой стороны, если вы идете на разговор, если начинаете выражать свое мнение, то делайте это всегда с добрыми намерениями, и тогда всё, в конце концов, будет хорошо.
Некоторые могут подумать, а что если человек старается быть открытым, быть самим собой, если он будет выкладывать контент, который соответствует его убеждениям…, то, все одно, возможен вариант, когда люди, возьмут и используют это против него.
Тогда не ввязывайтесь в то, что может привести к подобным последствиям.
Говорите то, во что верите, но оставайтесь в тех границах, в которых вам комфортно, которые для вас приемлемы.
Например, Гари не обсуждает ни с кем вопросы своего здоровья, он не говорит о криптовалютах. Он изучал спортивные карточки много лет, прежде чем начал говорить и продвигать эту тему, создавать и публиковать контент.
Так что оставайтесь в том, что знаете, и говорите именно то, что имеете в виду.
Мы обозримом будущем мы будем жить в мире, где технология дипфейков настолько сильна, что люди даже не будут верить в то, что видят на видео.
Нам потребуется очень много любви и сострадания, потому что мы живем в век, когда связи между людьми разрушаются. Мы сегодня очень сильно разделены, в то время, как нам нужно как раз обратное - нужно объединяться.
Гари не очень любит давать суждения о конкретных людях, выносить некие вердикты, особенно, когда нет полного контекста.
Он считает более важным проявление любви, важно думать о людях хорошее, хотя бы до тех пор, пока не доказано обратное. Паисий Святогорец называл это “добрым деланием”.
Намного важнее проявлять сострадание, эмпатию, в конце концов, хотя бы симпатию к людям.
И, кстати, для Вайнерчук совершенно не важно чужое оценочное мнение на его счет.
Он, как бы, в своем коконе, и это то, что можно и, порой, нужно делать каждому. Точка.
Если вы знаете, кто вы, и ваши дети знают, кто вы, и ваши родители знают, кто вы… - тогда какая разница, что думает какой-то отдельно взятый персонаж?
95% [людей] действительно испытывают негатив, когда о них говорят плохо, но начинается это с того, что мы поддаемся на похвалу, мы начинаем любить добрые слова о себе.
Что многим неизвестно про Gary Vee, так это то что, когда кто-то говорит о нем нечто доброе - он действительно смущается.
Т.е. он знает, что за ним есть достойные дела, но ему не нужна похвала. Не нужны аплодисменты. И именно поэтому он не уязвим для критики.
Он знает свои цели. Он понимает, что его прямолинейность может быть слишком грубой для кого-то, но он не собирается менять себя из-за того, как кто-то видит так мир.
Он уважает то, как вы видите мир и рассчитывает на уважение в ответ.
4.Не думай о переборе.
Гари не считает, что те, кто делают контент, могут действительно судить о том, что является достаточным, а что - уже “перебор информации”.
Потребитель - вот, кто решает, что слишком, а что нет.
Гари однозначный сторонник того, чтобы это решал рынок. И рынок можно услышать, его можно и нужно понимать, если внимательно слушать.
И делается это достаточно просто (но регулярно) - вы выкладываете то, что подготовили и… смотрите на реакцию, вы собираете и анализируете обратную связь.
По сути, всё сводится к двум вещам)): сначала решаете вы, а затем решает рынок.
Действительно ли то, что вы пишете и публикуете увлекает вашего человека, может ли он легко оторваться от вашего материала? Вовлекается ли он в ваш материал (репосты, комментарии), выходит ли на взаимодействие (личные обращения)…?
Сегодня есть много тех, кто выкладывает, скажем так, “избыточный” контент, который для многих кажется чрезмерным (по объему или по содержанию или по сложности)...
Но Gary Vee говорит, статистика больших чисел говорит обратное - что рынок часто любит такой формат, и, на удивление, не только в профессиональных нишах.
Если это работает у кого-то, почему не протестировать, не получить свой опыт в формате условно “сложного” контента, получить свою статистику?
Было такое время, когда люди думали, что Элвис Пресли, со своей пластикой - это слишком…, слишком много информации)).
Но сегодня, его сложно даже ставить в один ряд с тем, что мы видим на сцене…
Хотим мы того или нет, всё меняется, рынок меняется.
Гари всегда фокусируется на этих двух моментах: сначала решаете вы, затем решает рынок.
Потому, что вы делаете то, что вы делаете. И никто другой (кроме вас и рынка) здесь не решает.
Такой (правильный) баланс есть всегда. Его нужно искать. И если вам повезет и у вас получится найти то, что вы готовы выкладывать и то, что они готовы потреблять (что им подходит)…, то это именно та самая золотая середина, которую мы все ищем.
5.Будьте скромны, но при этом никогда не оставляйте в своем деле “белых пятен”, разбирайтесь во всем до конца.
Многое из того, что говорит Вайнерчук может показаться противоречивым.
Он вообще относится к своей жизни (и к бизнесу), как к некоему условному мосту: если сильно потянуть только за один конец - второй упадет в воду.
Например, это уверенность в себе с одной стороны и скромность с другой, или, когда вам совершенно без разницы, что думает о вас общество, и в этот же момент вы внимательны к мыслям отдельного человека…, или когда нужно иметь понимание происходящего крупным планом, но при этом концентрировать внимание на исправлении мелочей и деталей….
Стратегия Gary Vee заключается в том, что он предпочитает как бы “растягивать” мост в обе стороны. Вот где, по его мнению, находится сила. Ему нравится двигаться в противоположные стороны, и именно это дает ему ту золотую середину.
Гари много говорит со своей аудиторией, но когда он дает советы..., которые в чем-то противоречат друг другу - то это именно то самое место, когда нужно идти к себе, внутрь себя и спрашивать там, как правильно, а не слушать каких-то гуру, типа него, потому, что он гуру себя не считает… Никто не гуру.
Вы - тот, кто должен разобраться. Всё зависит от вас, от того, к чему вы стараетесь прийти, чего вы стараетесь достичь….
И это именно та самая “золотая” стратегия, то целеполагание, та задача, которая должна стоять перед каждым, кто производит какой-то контент, материалы, ценность для своих людей…
Привести их именно к мысли - что это именно они есть те, кто должен разобраться…
Что все зависит от них!
Что вы (или ваш продукт) - лишь инструмент в их руках… Вы просто хороший транспорт для того, чтобы добраться из их сегодняшнего “ДО” - в их желаемое “ПОСЛЕ”.
(кстати, именно этой концепции “ДО и ПОСЛЕ” посвящен отдельный блок нашего курса “Секреты Автоворонок” в xMARKETER)
Итак, резюмируя мысли Гари Ви по этому пункту, можно сказать следующее - аутентичность, не имеет ничего общего с действиями…, она связана с тем, откуда эти действия исходят.
6.Еще кое-что о смирении.
Гари Вайнерчук открыто говорит о том, что причинами к смирению наполнен каждый его день. Быть предпринимателем — это вообще смирение 24/7/365.
Он призывает не покупаться на всю эту его браваду и уверенность в себе. Его кислород - это скромность (как бы странно это не звучало). Но он живет скромностью. Он считает ее одной из важнейших добродетелей человечества.
И знаете почему? Потому, что он постоянно сталкивается с проблемами. К тому времени, когда он спускается со сцены после очередного выступления, в телефоне его уже ожидает 800 поводов для смирения.
Когда вы управляете большими компаниями, вас смиряют всё время. А потому, он больше смысла видит именно в том, чтобы приобретать смирение до прихода повода.
Он любит быть смиренным. Именно смирение дает ему радость и дополнительные силы. Для него это часть процесса.
Как-то так. Надеюсь, что не все мысли легендарного спикера, инвестора, предпринимателя и маркетолога Gary Vee были для вас сегодня примитивны и обыденны.
Надеюсь, что через этот пост, Гари, пусть опосредованно, но таки добился своей главной цели - заставил задуматься!)